Ako pripraviť a vrátiť váš výrobok prostredníctvom služby XLService?

Keď využijete službu XL Service, vidaXL pre vás zorganizuje vrátenie tovaru. V závislosti od veľkosti vášho výrobku vám buď umožníme odovzdať balík v zbernom mieste alebo zorganizujeme vyzdvihnutie vášho výrobku. Viac informácií o jednotlivých spôsoboch nájdete nižšie:

Vrátenie tovaru prostredníctvom odovzdania výrobku

Keď dohodneme odovzdanie tovaru, emailom vám zašleme štítok na vrátenie tovaru. Prosím, odneste svoj tovar na zberné miesto.

Predtým, než tovar prinesiete na zberné miesto, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Uistite sa, že je tovar správne zabalený, najlepšie v pôvodnej krabici alebo v krabici podobných rozmerov, ktoré nepresahujú nami stanovené maximálne rozmery. Tovar musí byť vrátený v rovnakom stave, v akom ste ho prijali.
  2. Odstráňte z krabice všetky staré štítky a nalepte nový štítok/štítky, ktoré sme vám poskytli.
  3. Odneste svoj výrobok do najbližšieho zberného miesta a dajte nám vedieť, že ste ho odovzdali

Ak chcete zahájiť proces vrátenia tovaru, prosím, vyberte jednu z nižšie uvedených možností kontaktu. Prevedieme vás celým postupom.

 

Vrátenie tovaru prostredníctvom vyzdvihnutia výrobku

Keď nám poskytnete potrebné údaje, dohodneme vyzdvihnutie tovaru jedným z našich dopravcov.

  1. Uistite sa, že je tovar správne zabalený, najlepšie v pôvodnej krabici alebo v krabici podobných rozmerov, ktoré nepresahujú nami stanovené maximálne rozmery. Tovar musí byť vrátený v rovnakom stave, v akom ste ho prijali.
  2. Odstráňte z krabice všetky staré štítky.
  3. Dajte nám vedieť, koľko krabíc vraciate, ich rozmery a hmotnosť.
  4. Ak vám dopravca poskytne doklad o prevzatí tovaru, zašlite nám ho.

Ak chcete zahájiť proces vrátenia tovaru, prosím, vyberte jednu z nižšie uvedených možností kontaktu. Prevedieme vás celým postupom.

 

Chcete sa dozvedieť viac o vrátení tovaru na vidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov:

Prečítajte si viac o našich podmienkach vrátenia tovaru.