Prečo je sledovanie mojej zásielky neaktívne?

Proces doručenia začneme hneď po dokončení vašej objednávky. Sledovanie zásielky nebude aktualizované, kým nebudú produkty odovzdané vášmu miestnemu prepravcovi, čo zvyčajne trvá 3-4 pracovných dní. Akonáhle prepravca prevezme vaše produkty, sledovanie sa aktualizuje a stane sa aktívnym.

Ak je vaša objednávka odoslaná vo viacerých balíkoch, dostanete samostatný sledovací odkaz pre každý balík – všetky budú zahrnuté v jednom e-maile pre jednoduchý prístup.
Odhadovaný čas doručenia pre každý produkt si tiež môžete pozrieť na stránke produktu.

 

Chcete sa dozvedieť viac o doručení tovaru v spoločnosti vidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov:

• Kde uvidím stav svojej zásielky?
• Ako môžem sledovať svoju zásielku?
• Prečo mi nepríde celá objednávka v jednej zásielke?