Neviem nájsť tlačidlo chatu

Sledujte svoju objednávku

Svoju objednávku môžete sledovať kedykoľvek, s účtom aj bez neho.

Sledovať moju objednávku

Náš chatovací nástroj sa nachádza v pravom dolnom rohu obrazovky.

 Ak však tlačidlo chatu nevidíte, je možné, že ste odmietli súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie nášho chatu.

Vždy, keď navštívite stránku vidaxl.sk, v spodnej časti obrazovky sa objaví výzva s 3 možnosťami, z ktorých si môžete vybrať: Nastavenia súborov cookie, Prijať všetky súbory cookie, Pokračovať bez prijatia:

 Aby tlačidlo chatu začalo fungovať, môžete vyskúšať jednu z týchto dvoch metód:

1. metóda:

1. Vyberte Prijať všetky súbory cookie;
2. obnovte stránku.

2. metóda:

1. Vyberte Nastavenia súborov cookie;
2. Povoľte súbory cookie súvisiace s funkčnosťou;
3. obnovte stránku.

 Po dokončení týchto krokov prejdite na stránku Centra podpory a tlačidlo chatu by sa malo nachádzať v pravom dolnom rohu obrazovky.

 Nedarí sa vám nájsť vyššie spomenutú výzvu?

 Ak neviete nájsť výzvu o súboroch cookie, otvorte novú kartu v režime inkognito. Keď prehľadávate webové stránky v režime inkognito, údaje o vašej aktivite sa neukladajú vo vašom zariadení, a keď navštívite stránku vidaxl.sk, výzva sa zobrazí v spodnej časti obrazovky.

 Chcete sa dozvedieť viac o vašom účte na VidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov:

• Ako zmením údaje vo svojom účte?
• Nemôžem sa prihlásiť do svojho účtu
• Ako sa prihlásim k / odhlásim z odberu vášho newslettera?