Môžem vymeniť objednaný výrobok za iný?

Sledujte svoju objednávku

Svoju objednávku môžete sledovať kedykoľvek, s účtom aj bez neho.

Sledovať moju objednávku

Chápeme, že si niekedy môžete rozmyslieť výrobok, ktorý ste si objednali. Objednaný výrobok však nemôžeme priamo vymeniť za iný. Ak si chcete kúpiť iný výrobok, musíte postupovať podľa niekoľkých jednoduchých krokov:

1. Podajte žiadosť o vrátenie výrobku, ktorý ste si pôvodne objednali. Uistite sa, že je výrobok v pôvodnom stave a balení, aby proces vrátenia tovaru prebehol čo najhladšie.
2. Zadajte novú objednávku požadovaného výrobku.

Tento proces nám umožní zaistiť, aby všetky položky spĺňali štandardy kvality a aby ste dostali presne taký tovar, aký požadujete. Ak potrebujete pomôcť so žiadosťou o vrátenie tovaru alebo máte otázky v súvislosti s objednávkou, náš tím zákazníckeho servisu je vám k dispozícii.

Chcete sa dozvedieť viac o vrátení tovaru na vidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov:

• Môžem si kúpiť náhradné diely?
• Môžem zrušiť svoju objednávku?
• Kde nájdem svoju faktúru?