Aké sú pravidlá vrátenia tovaru v vidaXL?

Sledujte svoju objednávku

Svoju objednávku môžete sledovať kedykoľvek, s účtom aj bez neho.

Sledovať moju objednávku

Pri nákupe od vidaXL na vidaXL.sk máte ako spotrebiteľ výhodu zákonného práva na odstúpenie od zmluvy.

Ak sa rozhodnete vrátiť tovar, ste zodpovedný za náklady na vrátenie. Konečná cena závisí od veľkosti a hmotnosti balíka, ako aj od prepravcu, ktorého si vyberiete.

Môže vidaXL zariadiť vrátenie?
V určitých situáciách môžeme zabezpečiť vrátenie zásielky vo vašom mene. Táto služba je voliteľná, poskytovaná na uvážení vidaXL a nie je dostupná pre všetky vrátenia. Ak môžeme vrátenie zariadiť za vás:

1. Vopred vás budeme informovať o poplatku za vrátenie podľa tabuľky nižšie:

   Hmotnosť na produkt	Poplatok za dopravu
   0-15 kg	9,99€
   15-30 kg	19,99€
   30+ kg	29,99€

2. Zásielku zariadime až po tom, čo potvrdíte, že súhlasíte s nákladmi;
3. Dohodnutý poplatok za vrátenie bude priamo odpočítaný z vašej refundácie.

Nenašli ste odpoveď? Celé pravidlá vrátenia nájdete tu, alebo môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu cez niektoré z tlačidiel nižšie.

Chcete vedieť viac o vrátení tovaru v vidaXL? Prečítajte si niektoré z našich súvisiacich článkov:

• Čo je vaše zákonné právo na odstúpenie a ako funguje?